Política de reembolso

Reembolsos
Nuestra política tiene una duración de 30 días a partir de que recibes el producto. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni cambio.

Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir los gastos de envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si la devolución es causada por el consumidor, este será responsable de cubrir los gastos de envío. La tarifa específica dependerá de la empresa de mensajería seleccionada.
Si, por razones nuestras, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no tendrá que asumir los gastos de envío.

Si, por razones nuestras, la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no tendrá que asumir los gastos de envío.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.

Para completar la devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.

No envíes el producto directamente al fabricante.

En algunas situaciones, solo se otorga un reembolso parcial (si aplica):

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros.

• Cualquier artículo devuelto después de los 30 días posteriores a la entrega.

Contáctanos en servicio@happyflops.lat para iniciar el proceso de reembolso.